Ministério da Saúde passa a enviar alertas via WhatsApp e Gov.br para incentivar tratamento contínuo no SUS

A partir desta semana, o Ministério da Saúde iniciará o envio de mensagens pelo WhatsApp e pela caixa postal do aplicativo Gov.br para os cidadãos que utilizam programas do Sistema Único de Saúde (SUS). A primeira etapa da ação será direcionada a hipertensos que, nos últimos 12 meses, retiraram medicamentos apenas três vezes no programa Farmácia Popular — iniciativa do Governo Federal que oferece gratuitamente remédios para cuidados básicos de saúde.

O objetivo é conscientizar esses pacientes sobre a importância de manter o tratamento com medicamentos de uso contínuo. Inicialmente, serão enviadas cerca de 270 mil mensagens, como parte de um teste que poderá alcançar até 3,5 milhões de pessoas nesta situação.

Para garantir a segurança e a privacidade dos usuários, as mensagens oficiais no WhatsApp virão acompanhadas do selo azul de verificação da Meta, que autentica a conta do Governo Federal. Além disso, os usuários poderão confirmar a origem das mensagens pela caixa de entrada do app Gov.br e por um banner no site do Ministério da Saúde.

Os cidadãos também terão a opção de decidir se desejam continuar recebendo essas comunicações. A iniciativa inclui ainda lembretes para retirada de medicamentos para diabetes, vacinação e agendamento de consultas médicas com especialistas.